Um diagnóstico rápido: Que forças estão afetando as mudanças na economia mundial?
O que fazer?
É importante que as nossas PMEs tenham, entre outros, dois aspectos fundamentais:
Como fazer?
O sucesso da PME não é devido às características de cada país, mas sim às suas próprias características. Os que mais contribuem para o resultado da exportação e internacionalização são:
Isto se torna possível e operacional através do nosso próprio método de trabalho (que é uma abordagem estratégica) e caracterizada por:
A comunicação eficaz sem barreiras: com os nossos clientes, colaboradores e parceiros.
Personalização de serviço: sempre adaptados às necessidades e expectativas de nossos clientes.
Elevados padrões de qualidade na prestação de serviços para projetos.
Alto nível de competição e compromisso de nossos colaboradores e parceiros.
Acompanhamento, avaliação, e controle contínuo do processo de prestação de serviços (antes, durante e depois): a partir da formulação da proposta de trabalho até a realização do teste de satisfação do cliente.
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